Пробитое колесо по гарантии

В субботы пробили колесо. Когда парковался у ресторана, то явно наехал на очень острый кусок пластика, который врезался в боковину покрышки. Уже когда вышел из ресторана и сел в машину, она сообщила, что давление очень низкое – 20 PSI при норме в 35. Я сначала подумал, что ошибка, но уже через пару минут давление упало до 19 и я срочно остановился. 

Жена побоялась ставить докатку, поэтому вдули внутрь колеса из баллончика специальную смесь для быстрого ремонтирования колёс, но она не помогла, видимо дырка была слишком большой. Накачали колесо и поехали почти 60 км до дома, подкачивая колесо каждые 20км. 

В воскресенье поехал в Costco, где мы купили колёса три месяца назад в надежде, что они починят, но они оказались ленивыми и сказали, что такое не ремонтируют и нужно покупать новую покрышку. Я сначала думал найти других мастеров, с более прямыми руками, кто может починить практически новую покрышку, чтобы мне не пришлось платить снова, но тут сотрудник Costco сообщает, что мне нужно заплатить за новую только 33 доллара и она будет доставлена уже во вторник. Да конечно же я согласен. 

В принципе, колесо полностью идёт бесплатно, я плачу 29 + налог только за работу по установке новой покрышки. 

Это впервые продавец взял ответственность на себя. У меня был случай, когда взорвалась новая покрышка на Форде купленная в Форде. Это тоже была зимняя и тогда фордодиллер сказал, что это не гарантийный случай и мне пришлось платить. Тогда дыра сбоку была реально большой и точно неремонтируемой и появилось без каких-то гвоздей или острого пластика. Я бы ожидал, что Форд возьмёт на себя ответственность, но нет. А вот в случае с Costco наоборот, не ожидал такого хорошего сервиса, потому что они не могут гарантировать целостность покрышки от всякого пластика на дороге. 

Поделиться с друзьями: